Política de privacidad y protección de datos
Tus derechos y nuestra responsabilidad frente a tus datos personales en sylphorena.sbs
Compromiso con la privacidad del usuario
En Sylphorena valoramos la confianza que depositas en nosotros y nos comprometemos a proteger tu información personal conforme a la normativa española y europea vigente. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan o interactúan con sylphorena.sbs.
Adoptamos prácticas transparentes y responsables, asegurando que toda la información facilitada se trata únicamente con fines legítimos. Nuestro objetivo es darte el control y la tranquilidad sobre tus datos, facilitándote siempre canales de comunicación accesibles para cualquier consulta relacionada con tu privacidad.
Recogida de información personal
Recogemos datos personales tanto de forma directa como automática durante la interacción con sylphorena.sbs, siempre conforme al RGPD y la LOPDGDD vigentes en España.
Información facilitada directamente
- • Nombre y apellidos proporcionados en formularios
- • Datos de contacto como correo electrónico y teléfono
- • Dirección postal solo para entregas físicas
- • Preferencias y consultas enviadas a través del sitio
- • Datos de acceso a la zona privada si corresponde
Información recogida automáticamente
- • Dirección IP desde la que accedes a sylphorena.sbs
- • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- • Datos anónimos de navegación y comportamiento
- • Interacciones con nuestras campañas y newsletters
- • Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
Finalidad del uso de los datos
Los datos recogidos se emplean con fines legítimos para gestionar el servicio y la relación con los usuarios, siempre con transparencia.
- • Gestionar el acceso y uso de la web sylphorena.sbs
- • Responder a consultas, solicitudes o reclamaciones
- • Informar sobre novedades, promociones y actualizaciones
- • Mejorar los servicios y la experiencia de usuario
- • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- • Análisis estadístico anónimo del uso del sitio
- • Prevención de fraudes y protección de la seguridad
Máxima seguridad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y garantizar que sólo sean accesibles a personal autorizado. Revisamos nuestras políticas periódicamente en favor de tu seguridad y la confianza mutua.
Comunicación y cesión de datos
Tu información no será compartida con terceros salvo en los supuestos detallados en esta política y siempre bajo requerimientos legales o prestadores de servicios.
Proveedores de servicios autorizados
Solo transferimos datos a terceros cuando es necesario para la gestión técnica, el soporte o el envío, basándonos en contratos que garantizan privacidad y confidencialidad.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos ceder información si es exigida por autoridades competentes en casos previstos por la ley.
Estadísticas anónimas y análisis
Utilizamos datos anonimizados para analizar tendencias, sin identificar personalmente al usuario.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento sobre tus datos personales en cualquier momento de manera sencilla.
- • Solicitar acceso a los datos personales almacenados
- • Rectificar datos incorrectos o incompletos
- • Solicitar la supresión de información personal
- • Obtener datos en formato estructurado
- • Oponerte al tratamiento en casos permitidos por ley
- • Limitar temporalmente el uso de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de los canales facilitados más abajo. Atenderemos tu solicitud conforme a la normativa aplicable.
Seguridad y confidencialidad
Tu información está protegida mediante medidas avanzadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado de comunicaciones en la web sylphorena.sbs
- • Copias de seguridad redundantes y encriptadas
- • Limitación de acceso solo a personal necesario
- • Actualización continua de sistemas de seguridad
Medidas organizativas adoptadas
- • Políticas internas de gestión de datos personales
- • Formación en protección de datos para el personal
- • Control de acceso y supervisión regular
- • Designación de responsable de privacidad
Conservación y eliminación de información
Tus datos se conservan solo el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades establecidas, respetando los plazos legales aplicables.
- • Datos de cuenta mientras dure la relación
- • Actividad en catálogos o tienda online
- • Mensajes enviados por los formularios
- • Información de pagos o cobros si corresponde
- • Preferencias de suscripción y comunicaciones
Eliminaremos los datos tras el periodo legal o a solicitud expresa.
Transferencias internacionales de datos
Solo se realizarán transferencias internacionales si es imprescindible y asegurando un nivel de protección adecuado conforme al RGPD.
- • Garantías contractuales de privacidad certificadas
- • Destinos con decisión de adecuación por la UE
- • Medidas adicionales de seguridad y transparencia
- • Notificación previa en caso de transferencias
Uso de cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia y analizar el tráfico en sylphorena.sbs. Consulta la política de cookies para más info.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies esenciales para la navegación segura
- • Cookies para analizar el rendimiento web
- • Cookies para recordar preferencias
- • Cookies que permiten funciones avanzadas
Siempre puedes gestionar tus preferencias o rechazar cookies desde la configuración del navegador.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o de servicios ofrecidos.
- • Avisaremos en la web de actualizaciones importantes
- • Podrías recibir notificaciones por correo electrónico
- • Las versiones anteriores estarán disponibles bajo solicitud
- • Fecha de última actualización siempre visible
Revisamos periódicamente nuestras políticas para mantenerte informado.
Contacto y consultas sobre privacidad
Estamos a tu disposición para cualquier duda sobre tus datos personales en sylphorena.sbs.
Sylphorena
40 Paseo de la Castellana, 28046 Madrid Spain
Teléfono: +34 965 105142
Email: content@sylphorena.sbs
Última actualización 14 diciembre 2025
Vigente desde el 15 diciembre 2025